Скажите, а можно просто приехать и снять номер на 3-4 дня и поучаствовать в каких-либо ваших оздоровительных программах? (Андрей)
Андрей, добрый день! Санаторий заполнен круглый год, поэтому путевки необходимо бронировать и приобретать заблаговременно. Наши менеджеры могут подобрать для Вас путевку на короткий срок. На месте врачи составит для Вас небольшой оздоровительный комплекс (помните, для прохождения процедур необходима санаторно-курортная карта!) Будем рады видеть Вас!
Добрый день! В корпусе №3 есть ли туалет/душ в номере? (Ольга)
Ольга, добрый день! В третьем корпусе туалет и душ расположены на номер!
Добрый день! Все ли автобусы из Новосибирска встречает ваш автомобиль? (Ольга)
Ольга, добрый день! Рекомендуемое время отправления от автовокзала г. Новосибирск на автобус в 13:15 (помните, что Вы заезжаете накануне даты, указанной в путевке), с данного рейса встречают всех отдыхающих. Если по какой-либо причине Вы приезжаете в другое время, Вам необходимо связаться с менеджерами компании и за Вами пришлют транспорт санатория.
Добрый день. У меня матушка хочет съездить полечиться к ВАМ. Мы живем в Кемерово. Как выкупить путевку? И что еще нужно для этого? Олег
Олег, добрый день! Для поездки в санаторий необходимо получить санаторно-курортную карту. Существует несколько способов оплаты и получения путевки, Вам необходимо связаться с менеджерами компании.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста предусмотрены ли у вас льготы при оплате для пенсионеров-ветеранов труда РФ? Елена
Елена, добрый день! В санатории предусмотрены сезонные скидки для всех категорий граждан.
Здравствуйте! Объясните пожалуйста, почему цены на путевки в корпусе №3 на порядок дешевле, чем в корпусе №1? Спасибо! (Елена)
Елена, здравствуйте! Корпус №1 является корпусом повышенной комфортности, а корпус №3 располагает меньшим комфортом, в номере нет телевизора и холодильника. В плане питания и лечения путевки на различаются!
Здравствуйте. Моему старшему ребенку 10,5 лет . По анализам хронический гломерулонефрит, клиники нет.1 раз в год проходим обследование в стационаре, пока ремиссия. В выписках рекомендуют в том числе сан-кур лечение, лечение на аппарате "Тонзилор". Возможно ли такое лечение в вашем санатории и ,если можно, расскажите, какие процедуры вы можете нам предложить( медицинскую терминологию понимаю- сама врач.И возможно ли у вас отдохнуть всей семьёй, в том числе, с грудным ребёнком( 6 мес.)? Возможно ли это сделать в конце октября-в начале ноября(на каникулах)? Татьяна
Татьяна, здравствуйте! Заболевания мочеполовой системы также являются нашим профилем, но я так понимаю, что гломерулонефрит возник на фоне частых ангин. Конечно же, надо лечить хронический тонзиллит. У нас есть врач отоларинголог, она проводит лечение на ап. «Тонзиллор». Необходимо санировать все очаги инфекции, можно рапные или хвойные ванны, уз на область почек, озокеритовые аппликации и др.процедуры. Приезжайте.
Добрый день! Цены на лечение в новогодний период изменятся? Когда нужно бронировать путевки? Ольга
Ольга, добрый день! Цены на новогодний заезд будут выше. Если вы приобретет путевку до выхода новогоднего прайса, то расчет будет произведен по текущему прайсу.
Здравствуйте! Предстоит поехать на лечение в ваш санаторий, хотелось бы узнать есть ли на территории санатория связь мобильного оператора Теле2 ? (Светлана)
Светлана, добрый день! Все мобильные операторы ловят сигнал достаточно устойчиво!
Здравствуйте,хотели бы отдохнуть в вашем санатории в ноябре. Где можно посмотреть цены на лечение , что бы оплатить на месте?
Татьяна, здравствуйте! Прейскурант на лечебные процедуры вы можете запросить у менеджера. Ждем Вас в нашем санатории!
Наблюдаюсь у гинеколога диагноз крауроз вульвы, планирую зимой полечить суставы (стопы, позвоночник ) Нет ли противопоказаний по моему заболеванию? Заранее благодарю. Татьяна
Татьяна, добрый день! Суставы и позвоночник мы вам обязательно полечим, но нужно с собой привезти справку от гинеколога. Подход будет индивидуальный. Возможно назначение процедур для лечения крауроза в зависимости от стадии заболевания.
Здравствуйте, у меня болезнь Бехтерева. Есть наработки по моему заболеванию? Положительные результаты? Андрей
Андрей, добрый день! Болезнь Бехтерева мы лечим, у нас сформированы лечебные комплексы.
Уникальное место - ваш санаторий! Не верила рассказам, пока не попробовала сама. Лечение действительно помогает! Это похоже на настоящее чудо...Спасибо вам большое! Сохраните и приумножьте это богатство для людей.
Елена, большое спасибо! Приятно слышать такие слова! Ждем Вас снова в нашей здравнице!
Здравствуйте! Хочу приехать в санаторий 18 сентября ,могу ли я приобрести путевку на месте на 14 дней?
Людмила, добрый день! Путевки необходимо бронировать и приобретать заранее.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста какие процедуры есть в вашем санатории для лечения пяточных шпор? Тамара
Доброго времени суток! В осенне-зимний период в вашем санатории предусмотрены какие-нибудь акции, спецпредложения?
Анна, добрый день! Да, предусмотрены! С информацией вы можете ознакомиться у менеджеров компании. Будем рады видеть вас в нашей здравнице!
Здравствуйте, Алексей Викторович! Скажите, могу ли я просто отдохнуть в вашем санатории с питанием ,но без лечения? Ну разве что массаж? Сколько это будет стоить на 10 дней?
Мила, здравствуйте! Конечно, вы можете приобрести путевку без лечения, а на месте докупить необходимые Вам процедуры. Стоимость вы можете уточнить у менеджеров. Ждем Вас в санатории!
Как доехать на автобусе из красноозерки до санатория? Автобусы из Новосибирска отходят в четыре рейса!? К какому времени лучше подъезжать, чтобы совпало с другим автобусом (до санатория). С уважением - Геннадий.
Геннадий, здравствуйте! Выезжайте из Новосибирска в 13:15. Этот рейс встречает автомобиль из санатория на автовокзале р.п. Краснозерское.
Здравствуйте! Можно ли приехать в Ваш санаторий после операции по удалению желчного пузыря, есть ли у Вас врачи такого профиля? Валентина Михайловна
Валентина Михайловна, здравствуйте! После холецистэктомии ограничений в лечении нет.
Здравствуйте. Можно ли у вас записаться на гинекологическое УЗИ и консультацию гинеколога? Сколько это будет стоить? Спасибо. Елена
Елена, здравствуйте! Вы можете записаться у менеджеров компании. Прием гинеколога 600 рублей, УЗИ 900 рублей.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста можно заехать к вам с 05 августа по 11 августа. Стоимость указанная в прайс-листе включает питание и лечение или только проживание?
Екатерина, добрый день! Стоимость в прайс-листе указана за полные путевки, в которые входит 3-х разовое питание, комплекс лечения и проживание в соответствующей категории номера. Наличие свободных мест уточняйте у менеджеров компании.
Здравствуйте! Требуется ли оформление санаторно-курортной карты на ребенка 2 года 10 мес., если он прибудет в санаторий с родителями, но его лечение не предполагается? Сертификат прививок у ребенка имеется. Елена
Елена, здравствуйте! Если ребенок не будет проходить медицинские процедуры, ему не требуется санаторно-курортная карта.
Здравствуйте,а можно к вам заехать на 12 дней? А можно заехать в начале августа,где-то 5 августа? Анна
Анна, добрый день! На 12 дней заехать возможно, но рекомендуемый минимальный курс лечения 14 дней. Наличие свободных мест уточняйте у менеджеров компании. Ждем Вас в санатории!
Добрый день! Какая стоимость платной стоянки? Геннадий
Геннадий, добрый день! Стоимость платной автостоянки - 30 рублей в сутки.
Добрый день! Хотела бы приехать с ребенком (возраст 3 года) в сентябре месяце! За сколько необходимо бронировать номер или приобретать путевку? Есть ли у вас номера со всеми удобствами (санузел, холодильник)? Есть ли скидки на путевку для ребенка, а также сотрудникам МВД? Анна
Анна, добрый день! Путевки необходимо бронировать заранее. На сентябрь не менее чем за месяц. У нас есть номера различного уровня комфорта, в т.ч. со всеми удобствами (санузел, холодильник). Для детей существуют определенные скидки в зависимости от возраста, более подробно уточняйте у менеджеров.
Здравствуйте! Хотели бы купить путевку в вашем санатории для женщины (56 лет) Очень болит спина. Есть ли у вас какие-то процедуры? Спасибо. Марина
Марина, здравствуйте! Основной профиль Санатория Краснозерский - опорно-двигательный аппарат. В здравнице более 50 видов процедур, которые подбирают врачи индивидуально, исходя из заболевания пациента.
Добрый день! У меня межпозвонковая грыжа. Есть возможность полечиться у вас? Или будут какие-то ограничения в лечении? Еще у меня миома. Не возникнут проблемы с лечением? Людмила.
Людмила, добрый день! Лечиться с патологией позвоночника обязательно нужно у нас, потому что мы используем натуральные природные факторы: соленасыщенная сульфидно-иловая грязь, голубая и желтая глины, высокоминерализованная рапа. Наличие миомы может ограничить виды процедур в любом медицинском учреждении, здесь необходим индивидуальный подход. Приезжайте, наш врач гинеколог подберет вам соответствующий лечебный комплекс.
Как оплачивается путевка для ребенка 6 лет и можно ли взять одноместный номер для себя и внука или надо брать 2-местный? Валентина
Валентина, добрый день! Да, можно взять одноместный номер. Для внука вы приобретаете дополнительное место в виде раскладушки. Такой вариант выйдет более доступным!
Добрый вечер. Хочу купить курсовку. Возможно? Анализы можно все сдать у вас? Валентина
Валентина, здравствуйте! Да, это возможно, но Вам необходимо обговорить все нюансы с менеджерами.
Здравствуйте. Сколько стоит номер 2-х местный без лечения? Заезды Мать и дитя только в июле, а в августе будут? Заезды в лагерь происходят по дате заездов или свободно привозить ребенка по наличию мест? Когда заезды? Спасибо.
Евгения, добрый день! Текущие цены и наличие свободных мест уточняйте у менеджеров. Для того, чтобы заехать в санаторий необходимо забронировать место, оплатить путевку и оформить все необходимые документы. Все это вы можете сделать, позвонив менеджерам компании. Ждем Вас в санатории!
Здравствуйте. Мы хотели с мужем к Вам приехать с ребенком в декабре. Ортопед сказала, что нам нужно съездить в санаторий, в качестве профилактики. Малышу зимой будет 2.3 года. Есть процедуры для таких малышей? Ольга
Ольга, здравствуйте! Да, такие процедуры есть, это, как правило, грязевые мешочки на подчел.область, ингаляции с прополисом, озокерит на стопы, ванны и др. процедуры. Врач педиатр подберет Вам по показаниям. Приезжайте!
Здравствуйте, подскажите, сколько километров от санатория до Новосибирска? Есть ли возможность ежедневно выезжать в город?
Вера Алексеевна, добрый день! От санатория до Новосибирска 300 км!
У Вас остались вопросы?
Мы с удовольствием проконсультируем Вас по телефону
Введите номер телефона, иначе мы не сможем Вам перезвонить!
Пройдите опрос и получите список того, что необходимо взять с собой в санаторий
Отправить сообщение
Заказать обратный звонок
Мы на карте
Договор оферта
Дата публикации: 04.11.2019
(Изменения в п. 8.3 договора от 03.11.2020г)
Настоящая публичная оферта на оказание услуг (далее Договор) заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия Договора, без подписания сторонами. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному сторонами.
Настоящий договор является договором присоединения. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты является заказ услуг и их последующая оплата (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Настоящий договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.
ООО «Проф Паблисити», ОГРН 1132315000168, ИНН 2315178129, КПП 231501001, действующее на основании Устава, именуемое в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ», предлагает услуги по бронированию номеров (резервирование номера, подготовка документов подтверждающих бронирование, консультации по отдыху) ОБЪЕКТА РАЗМЕЩЕНИЯ любому юридическому и физическому лицу, именуемому в дальнейшем «ЗАКАЗЧИК», на сайте, размещенном в сети Интернет. В соответствии со статьями 438-440 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), безусловным принятием (акцептом) условий настоящей публичной Оферты (далее - Договор) считается осуществление «ЗАКАЗЧИКОМ» платежа в счет оплаты Услуг и получение «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты.
1. Предмет договора
1.1. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» предоставляет «ЗАКАЗЧИКУ» консультации по подготовке к отдыху и услуги по бронированию мест на объекте размещения, согласно заявки. (Заявка оформляется «ЗАКАЗЧИКОМ» в соответствии с перечнем услуг, предоставляемых в объекте размещения). Подтверждением бронирования заказанных услуг, является выставленный «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» счет-подтверждение на оплату и ваучер (после оплаты счета-подтверждения).
1.2. «ЗАКАЗЧИК» предоставляет все необходимые для оформления услуг данные и заявку на бронирование выбранных услуг. Осуществление «ЗАКАЗЧИКОМ» платежа в счет оплаты Услуг бронирования и получение «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты, является подтверждением безусловного принятия «ЗАКАЗЧИКОМ» условий данного договора.
2. Обязательства сторон
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1 Выполнить подтвержденное «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» и оплаченные «ЗАКАЗЧИКОМ» услуги,
2.1.2. Обеспечить «ЗАКАЗЧИКА» всей документацией, необходимой для выполнения обслуживания в объекте размещения.
2.1.3. Доводить до сведения «ЗАКАЗЧИКА» объективную информацию о предоставляемых услугах, другую информацию, необходимую при обслуживании.
2.1.4. В случае аннуляции заказа произвести возврат оплаченных услуг с учетом условий, оговоренных в пункте 5 настоящего договора.
2.2. Заказчик обязуется:
2.2.1. «ЗАКАЗЧИК» обязан оплатить услуги «ИСПОЛНИТЕЛЯ», согласно настоящего договора оферты.
2.2.2. За три дня до заезда в объект размещения «ЗАКАЗЧИК» должен ознакомиться с информацией в личном кабинете, распечатать для заселения «официальное подтверждение бронирования» ( далее Ваучер), собрать необходимые справки и документы для заселения в объект и получения оплаченных услуг, согласно перечня указанного в Ваучере.
2.2.3 «ЗАКАЗЧИК» обязан незамедлительно уведомить «ИСПОЛНИТЕЛЯ» обо всех изменениях, которые делают невозможным получить заказанные и оплаченные услуги.
3. Взаиморасчеты
3.1. «ЗАКАЗЧИК» обязан произвести оплату за услуги в течение 3-х (трех) дней с момента выставления счета-подтверждения, если до момента начала предоставления услуг осталось более 10-ти дней, и в течение 1 (одних) суток, если до момента начала предоставления услуг осталось менее 10-ти дней. При этом, оплата за услуги по бронированию номера, должна быть произведена до начала предоставления услуг по путевке (Ваучер).
3.2. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет «ИСПОЛНИТЕЛЯ», указанный в выставленном «ЗАКАЗЧИКУ» счете, или предоставленная копия платежки.
3.3. В случае не оплаты, выставленного счета-подтверждения, в указанные в счете-подтверждении сроки, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» вправе аннулировать заявку на бронирование, без уведомления «ЗАКАЗЧИКА».
3.4. При окончательном расчете в объекте размещения, при заселении, общая стоимость тура уменьшается на сумму, оплаченную за услуги бронирования.
4. Ответственность
4.1. Споры, возникшие в результате выполнения Договора, разрешаются путем переговоров или в соответствии с действующим законодательством.
4.2. Туристы, опоздавшие к началу обслуживания, компенсации от «ИСПОЛНИТЕЛЯ» не получают.
4.3 «ИСПОЛНИТЕЛЬ» не несет ответственности перед «ЗАКАЗЧИКОМ», за убытки, причиненные «ЗАКАЗЧИКУ» вследствие отмены или изменения времени отправления авиарейсов, поездов, судов, и иных транспортных средств, ответственность несёт перевозчик в соответствии с Российскими и международными транспортными правилами. Договор воздушной или железнодорожной перевозки пассажира — авиабилет, железнодорожный билет, иной перевозочный документ, выписанный на имя «ЗАКАЗЧИКА» — является самостоятельным договором «ЗАКАЗЧИКА» (пассажира) с перевозчиком. По качеству услуг, предоставленных перевозчиком, «ЗАКАЗЧИК» вправе предъявить претензии непосредственно к перевозчику.
5. Условия аннуляции (расторжение) или изменение договора
5.1. Стороны вправе изменить или расторгнуть настоящий Договор в связи со следующими обстоятельствами:
по соглашению Сторон;
по инициативе одной из Сторон при условии соблюдения порядка изменения или досрочного расторжения договора и возмещении расходов, предусмотренных настоящим договором;
при существенном нарушении исполнения обязательств по договору одной из сторон;
при существенном изменении обстоятельств, из которых Стороны исходили при заключении договора.
5.2. В случае изменения и/или отказа «ЗАКАЗЧИКА» от исполнения (расторжения) Договора, и/или отказа «ЗАКАЗЧИКА» от услуг «ИСПОЛНИТЕЛЯ», а также в иных случаях, предусмотренных положениями Договора, «ЗАКАЗЧИК» возмещает «ИСПОЛНИТЕЛЮ» фактически понесенные расходы, связанные с исполнением Договора, в том числе денежные средства, переданные «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» третьим лицам до момента получения от «ЗАКАЗЧИКА» письменного уведомления об изменении или расторжении Договора и/или отказе «ЗАКАЗЧИКА» от подтвержденного турпродукта, а также неустойки и удержания, оплаченные или подлежащие оплате «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» третьим лицам. Фактически понесенными расходами «ИСПОЛНИТЕЛЯ» признаются расходы, вызванные отказом туриста от турпродукта по любым причинам (фактическое наличие причин подтверждено туристом документально), в том числе неустойки и удержания, выплачиваемые «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» третьим лицам (принимающей стороне, средствам размещения, перевозчику и иным лицам) во исполнение настоящего Договора.
5.2.1. В случае отказа «ЗАКАЗЧИКА» от исполнения (расторжения) Договора, после выполнения «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» услуг, указанных в п.1.1. настоящего Договора, комиссионное вознаграждение турагента признается фактическими расходами «ИСПОЛНИТЕЛЯ» и возврату не подлежит.
5.3. При опоздании «ЗАКАЗЧИКА» гарантируется его заселение в течение суток от даты и времени заезда, указанной в подтверждении бронирования. Средства за недополученные в результате опоздания туристов тур или услуги возврату не подлежат.
5.4. Отказ от услуг (аннуляция) по забронированной заявке производится «ЗАКАЗЧИКОМ», в письменном виде не позднее, чем за 30 (тридцать) суток до заезда.
5.5. При аннуляции заявки на бронирование в объекте размещения, не позднее чем за 30 (тридцать) суток до заезда, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» возвращает «ЗАКАЗЧИКУ» все оплаченные средства, за исключением фактических расходов «ИСПОЛНИТЕЛЯ».
5.6. При аннуляции заявки на бронирование в объекте размещения, менее чем за 30 (тридцать) суток до заезда, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» возвращает «ЗАКАЗЧИКУ» все оплаченные средства, за исключением сумм, за уже оказанные услуги и фактически понесенные расходы.
5.7. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда в объекте размещения, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» возвращает «ЗАКАЗЧИКУ» все оплаченные средства, за исключением сумм, за уже оказанные услуги (услуги бронирования, фактически предоставленные услуги проживания и питания, удерживается неустойка за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки проживания).
5.8. Все изменения (дополнения) или расторжение настоящего Договора будут считаться действительными, если они совершены в письменной форме, подписаны обеими сторонами.
6. Форс-Мажор
6.1. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам чрезвычайного характера относятся технические аварии, наводнения, пожары, аномальные природные явления, война и военные действия, террористические акты, блокада, забастовки, изменение таможенных и пограничных правил, изменения иммиграционной политики, акты или действия государственных органов, включая принятие правительственных и ведомственных решений, делающих невозможным исполнение соответствующего Приложения или всего Договора в целом.
6.2. Исполнение обязательств сторон, соразмерно переносится на срок действия обстоятельств непреодолимой силы и их последствий. Если указанные обстоятельства непрерывно продлятся более 14 (четырнадцати) дней, каждая из сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору в одностороннем порядке путем направления соответствующего письменного уведомления другой стороне. В указанном случае настоящий договор считается прекращенным по истечении 10 (десяти) дней, с даты направления одной стороной другой стороне указанного письменного уведомления. В этом случае ни одна из сторон не будет иметь права на возмещение другой стороной возможных убытков.
7. Срок действия договора
Началом действия данного договора является получение «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» документов, подтверждающих оплату «ЗАКАЗЧИКОМ» (акцепт) подтвержденных «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» услуг, а его окончанием – последний день обслуживания ЗАКАЗЧИКА, согласно указанному в подтверждении бронирования (счете, ваучере).
8. Порядок предъявления претензий и разрешения споров
8.1. При возникновении у «ЗАКАЗЧИКА» обоснованных рекламаций (претензий) к качеству приобретенных у «ИСПОЛНИТЕЛЯ» услуг (услуга бронирования), «ЗАКАЗЧИК» незамедлительно сообщает об имеющихся претензиях. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» на основании обращения «ЗАКАЗЧИКА» предпринимает все возможные действия к устранению причин, вызвавших рекламацию, и разрешению конфликта.
8.2. В случае ненадлежащего оказания или неоказания оплаченных услуг, «ЗАКАЗЧИК» обязан незамедлительно уведомить об этом представителя принимающей стороны, администрацию средства размещения для своевременного принятия последними мер по устранению недостатков оказываемой услуги. Невыполнение указанного требования может являться основанием для полного или частичного отказа в удовлетворении претензии «ЗАКАЗЧИКА». Если «ЗАКАЗЧИКА» не удовлетворяют меры, принятые на месте для устранения недостатков услуг, он имеет право в течение 20 дней со дня окончания срока действия настоящего Договора (окончания срока путешествия) предъявить письменную претензию «ИСПОЛНИТЕЛЮ». Претензия подлежит рассмотрению «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» в течение 10 дней со дня ее получения. Претензия должна содержать следующие сведения: Фамилия, имя и отчество «ЗАКАЗЧИКА»; Договор (копия) о реализации услуг (услуга бронирования); Наименование «ИСПОЛНИТЕЛЯ»; Информация о фактических обстоятельствах, свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» обязательств по оказанию услуг, наличии недостатков, существенных недостатков в оказываемых услугах; Размер денежной компенсации причиненных туристу убытков; К претензии турист прилагает документы, подтверждающие понесенные туристом убытки.
8.3. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров и в претензионном порядке, они подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством РФ.